Умови продукту

Продукт pluscard — це спільний продукт ТОВ «АВЕНТУС УКРАЇНА» (далі — Товариство) та ПуАТ «КБ «АКОРДБАНК» (далі — Банк).

Продукт передбачає надання Споживачу комплексу послуг з використанням Мобільного застосунку pluscard, що включає:

послугу Банку з відкриття та обслуговування поточного рахунку (з випуском платіжної картки) для забезпечення операцій Споживача, в тому числі кредитних операцій за Кредитною лінією, що надається Товариством в межах продукту pluscard;
послугу Товариства з відкриття Кредитної лінії, за якою надання коштів у кредит здійснюється для забезпечення видаткових операцій за поточним рахунком (платіжною карткою) Споживача, відкритих Банком в межах продукту pluscard.

З інформацією про діяльність Банку ви можете ознайомитись на сайті Банку https://accordbank.com.ua/ua/about/ або натиснувши тут

З умовами отримання послуги Банку щодо відкриття та обслуговування поточного рахунку (з випуском платіжної картки) у межах продукту pluscard, ви можете ознайомитись на сайті Банку https://accordbank.com.ua/ua/retail/tariffs/ або натиснувши тут

З інформацією про діяльність Товариства ви можете ознайомитись на сайті Товариства https://creditplus.ua/pro-nas або натиснувши тут
З умовами отримання послуги відкриття Кредитної лінії в межах продукту pluscard, ви можете ознайомитись на цій сторінці сайту

На сайті https://pluscard.ua/ розкривається загальна інформація щодо функціонування продукту pluscard, істотні характеристики та інша обов’язкова інформація продукту Кредитна лінія pluscard. Істотні характеристики та інша обов’язкова інформація для продукту Банку, що надається в межах продукту pluscard розкриваються на сайті Банку.

Акція «Комфортний платіж»

Які умови акції?

Для клієнтів, які уклали договір до 10:30 год. 15.04.2026 року (включно). Ти отримуєш додаткові 10 днів без штрафів і прострочень. Платіж, який зазвичай потрібно сплатити з 1 по 5 число місяця, можна внести з 1 по 15 число включно. Кожен клієнт pluscard з чинним договором стає учасником автоматично.

Акція діє з 01.02.2026 до моменту припинення Товариством

Акція проводиться на всій території України (далі — Територія Акції), за виключенням Донецької, Луганської, Запорізької, Херсонської області, Автономної Республіки Крим та міста Севастополь. У зв’язку із введенням воєнного стану в Україні, зазначене тимчасове вимушене обмеження, встановлене виключно з міркувань безпеки мешканців вказаних регіонів та неможливості з боку Товариства гарантувати належне проведення Акції.

Правила та деталі Акції (чинна, зі змінами від 14.04.2026р.)

Правила та деталі Акції (завершено)

Кредитна лінія по продукту «pluscard»

Ліміт Кредитної лінії – від 1 000 до 50 000 грн;

Процентна ставка - 0,5% в день (182,5 % річних);

Реальна річна процентна ставка – до 458,16% річних;

Для розрахунку строку кредиту та процентів в річних, приймається, що в році умовно 365 днів;

Строк дії Кредитної лінії – 5 років;

Порядок сплати платежів:

1) Щомісячно, з 1-го до 15-го числа кожного календарного місяця споживач зобов’язаний сплачувати: проценти нараховані за попередній календарний місяць користування кредитом; здійснити часткове повернення кредиту, якщо сума нарахованих за місяць процентів, менша ніж сума ОМП. В даному випадку, на різницю що виникає між нарахованими процентами та сумою ОМП, Споживач має повернути частково суму кредиту, таким чином, щоб сума платежу відповідала сумі ОМП (але не більше фактичної (не простроченої) суми заборгованості);

2) В останній день строку дії Кредитної лінії – в повному обсязі повернути заборгованість за сумою кредиту та сплатити проценти нараховані за останній період.
ОМП (обов’язковий місячний платіж) визначається щомісячно (крім останнього платежу в останній день строку дії Кредитної лінії), та складає 15,5% від фактичної (не простроченої) заборгованості за тілом кредиту станом на початок 1-го числа календарного місяця, наступного за місяцем користування кредитом, але не менше 200грн. та не більше фактичної (не простроченої) суми кредитної заборгованості. Якщо сума нарахованих процентів за попередній місяць користування Кредитом, складає суму, що є меншою за розмір розрахованого станом на 1-ше число наступного календарного місяця ОМП, сплаті підлягає сума, яка дорівнює сумі ОМП, яка буде включати такі проценти та частину Кредиту. Якщо сума таких процентів, складає суму, що є більшою розрахованого ОМП, сплаті підлягає сума, що є більшою, тобто сплаті підлягає вся сума нарахованих процентів;

Вік споживача - від 18 до 65 років;

Способи отримання кредиту- за реквізатами поточного рахунку/платіжної картки, що відкриті в ПуАТ «КБ «АКОРДБАНК» в межах продукту «pluscard»
( ідентифікаційний код юридичної особи 35960913);

Оформлення кредиту відбувається в онлайн-режимі через Мобільний застосунок «pluscard».

Істотні характеристики послуги з надання мікрокредиту

Істотні характеристики послуги з надання споживчого кредиту

Порядок отримання акційних та інших аналогічних за змістом пропозицій визначаються умовами окремих акцій, що публікуються на сайті.

Інформація про наявність, перелік і вартість додаткових та/або супутніх послуг фінансової установи, кредитних посередників та третіх осіб, уключаючи розмір платежу та базу його розрахунку, з урахуванням вимог законодавства України

Додаткові та/або супутні послуги Товариcтва - не надаються (відсутні);

Додаткові та/або супутні послуги третіх осіб передбачені:

Отримання послуг Кредитної лінії потребує попереднього укладення договору з ПуАТ «КБ «АКОРДБАНК» щодо відкриття поточного рахунку та випуск платіжної картки до нього.

Послуга відкриття рахунку та випуск платіжної картки, обслуговування операцій споживача пов’язаних з кредитними коштами, отриманими в межах Кредитної лінії (оплата товарів/робіт/послуг, переказ, тощо, повернення кредитної заборгованості, тощо на території України) для споживача - безкоштовно.

Обслуговування операцій споживача з власними коштами (видаткові, прибуткові), операції за кордоном – згідно Тарифів банку.
З умовами отримання послуги відкриття та обслуговування поточного рахунку з випуском платіжної картки в межах продукту «pluscard» в ПуАТ «КБ «АКОРДБАНК», ви можете ознайомитись тут.

Примірний договір про відкриття кредитної лінії за продуктом «pluscard»

Правила надання коштів у кредит ТОВ «АВЕНТУС УКРАЇНА»

Зразок заяви про дострокове розірвання договору по продукту «Pluscard»

Зразок заяви про дострокове розірвання договору та закриття карткового рахунку по продукту «Pluscard»

Інші примірні документи

Попередження:

У разі неправомірного користування кредитом (понад строк кредиту, встановлений договором):

на залишок заборгованості за сумою кредиту нараховуються проценти за кожен день прострочення в розмірі 0,5 % на день.

У разі прострочення сплати кредиту та/або процентів нараховується штраф:

у розмірі 300 гривень за 1 (перший) день такого невиконання та/або неналежного виконання; та
у розмірі 500 гривень на 15 (п’ятнадцятий) день такого невиконання та/або неналежного виконання; та
у розмірі 800 гривень на 31 (тридцять перший) день такого невиконання та/або неналежного виконання; та
у розмірі 1500 гривень на 61 (шістдесят перший) день такого невиконання та/або неналежного виконання;

(Сукупна сума платежів, що нараховуються в період прострочення не може перевищувати межі визначені Законом України «Про споживче кредитування»).

порушення виконання зобов'язання щодо повернення споживчого кредиту може вплинути на кредитну історію та ускладнити отримання споживчого кредиту надалі;
Товариству забороняється вимагати від споживача придбання будь-яких товарів чи послуг від Товариства або спорідненої чи пов’язаної з ним особи як обов’язкову умову надання споживчого кредиту;
для прийняття усвідомленого рішення щодо отримання споживчого кредиту на запропонованих умовах споживач має право розглянути альтернативні різновиди споживчих кредитів та фінансових установ;
Товариство має право вносити зміни до укладених з споживачем договорів про споживчий кредит тільки за згодою сторін;
споживач має право відмовитися від отримання рекламних матеріалів засобами дистанційних каналів комунікації;
витрати на сплату споживачем платежів за користування споживчим кредитом залежать від обраного споживачем способу сплати;
ініціювання Споживачем продовження (лонгації, пролонгації) строку погашення споживчого кредиту (строку виконання грошового зобов’язання)/строку кредитування/строку дії договору про споживчий кредит не передбачено;
укладення споживачем правочину щодо продовження строку погашення кредиту здійснюється без змін умов попередньо укладеного договору в бік погіршення для споживача (для випадку, якщо таке продовження строку погашення кредиту запропоноване Споживачу Товариством).

Гіперпосилання на сторінку офіційного Інтернет-представництва Національного банку, на якій розміщено Державний реєстр фінансових установ

https://kis.bank.gov.ua/

УВАГА!!

В разі втрати/викрадення телефону (апарату, sim-карти), з використанням якого здійснюється доступ до Мобільного застосунку «pluscard», одержання інформації щодо несанкціонованого доступу або зміни інформації споживача в Мобільному застосунку «pluscard», або при виникненні підозр щодо шахрайства - якнайшвидше звертайтеся до Контакт-Центру Товариства.

Контактний номер:

0 (800) 200 175

Про порядок і процедуру захисту персональних даних споживачів (уключаючи витяги з них):

Порядок захисту персональних даних визначається Товариством самостійно відповідно до вимог Закону України «Про захист персональних даних», внутрішніх політик та правил Товариства з питань захисту інформації, в тому числі персональних даних.

Захист персональних даних полягає у вжитті заходів, спрямованих на недопущення незаконного розголошення отриманих персональних даних, в тому числі запобігання протиправним діям.

Захист персональних даних в Товаристві здійснюється за наступними процедурами:

Обмеження та визначення кола працівників, що мають доступ до персональних даних.
Недопущення розголошення працівниками Товариства персональних даних, які стали їм відомі у зв’язку з виконанням професійних обов’язків, під час роботи в Товаристві та після звільнення, крім випадків, передбачених законом.
Фізичний та технологічний захист від несанкціонованого доступу та поширення персональних даних, в тому числі антивірусний захист інформаційних систем, захист від втручання третіх осіб в інформаційні системи Товариства.
Фізичний захист приміщень Товариства.
Авторизований доступ до всіх інформаційних систем Товариства.
Поширення персональних даних лише у випадках, на підставах та в обсязі, визначеному в законодавстві.
Запобігання обробки надмірної інформації.
Навчання працівників Товариства, з питань вимог до обробки та захисту персональних даних.

Товариство також забезпечує захист персональних даних за допомогою впровадження комплексних заходів безпеки, зокрема:

Товариство обладнано системними і програмно-технічними засобами та засобами зв'язку, які запобігають втратам, крадіжкам, несанкціонованому знищенню, викривленню, підробленню, копіюванню, відтворенню і поширенню інформації, зокрема, і в сфері захисту персональних даних та відповідають вимогам міжнародних та національних стандартів;
забезпечується створення та збереження резервних копій персональних даних, які обробляються в програмних комплексах та інформаційних ресурсах Товариства;
в Товаристві функціонує процедура збереження інформації про операції, пов’язані з обробкою персональних даних суб’єкта та доступом до них. Реєстраційні дані захищаються від модифікації та знищення;
персональні дані залежно від способу їх зберігання (паперові, електронні носії) обробляються у такий спосіб, що унеможливлює доступ до них сторонніх осіб.

Контроль за додержанням законодавства про захист персональних даних у межах повноважень, передбачених законодавством України, здійснює Уповноважений Верховної Ради з прав людини, громадська приймальня якого розташована за адресою: 01008, м. Київ, вул. Інститутська, 21/8, тел.: (044) 253- 75-89; 0800-50-17-20.

З додатковою інформацією про застосування спеціального законодавства у сфері захисту персональних даних можна ознайомитися на офіційному сайті Уповноваженого Верховної Ради з прав людини за адресою: www.ombudsman.gov.ua або на офіційному сайті Міністерства юстиції України за адресою:

https://minjust.gov.ua/

Споживач має право відмовитись від укладення договору про надання споживчого кредиту без пояснення причин, лише у випадку виконання наступних необхідних умов:

письмово повідомити про це Товариство не пізніше 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту підписання та отримання примірника договору про надання споживчого кредиту на електронну адресу/в Мобільний застосунок. Таке повідомлення направляється споживачем Товариству на електронну адресу або рекомендованим чи цінним листом за адресою місцезнаходження Товариства, вказані в договорі про надання споживчого кредиту;
протягом семи календарних днів з дати направлення Товариству повідомлення, відповідно до попереднього підпункту Договору, повернути Товариству загальну суму кредиту, одержану згідно з цим договором про надання споживчого кредиту, та сплатити проценти за період з дня одержання кредитних коштів до дня їх повернення за ставкою, встановленою в цьому Договорі.

При цьому, у випадку неповернення споживачем загальної суми кредиту та/або процентів за їх користування у зазначений строк, відмова споживача від договору про надання споживчого кредиту вважається такою, що не здійснювалась і договір про надання споживчого кредиту продовжує діяти на умовах, передбачених ним.

Споживач має право ініціювати дострокове розірвання/припинення договору кредитної лінії, у випадку відсутності заборгованості. Для цього Споживачу необхідно направити на електронну адресу Товариства та/або у месенджерах, згідно зразка заяву про дострокове розірвання договору по продукту «Pluscard» підписану електронним кваліфікованим підписом Споживача.

Якщо Споживач, разом з розірванням договору кредитної лінінї, бажає закрити в ПуАТ «КБ «АКОРДБАНК» рахунок, відкритий в межах проекту pluscard, споживач направляє заяву згідно іншого зразка - заява про дострокове розірвання договору та закриття карткового рахунку по продукту «Pluscard», підписану електронним кваліфікованим підписом Споживача.

Заява на розірвання, направляється Споживачем до Товариства не раніше ніж за 3 робочі дні до передбачуваної дати розірвання. В момент реєстрації заяви Товариством перевіряється наявність заборгованості за договором кредитної лінії, та якщо вона відсутня Товариство блокує подальше отримання кредитних коштів до моменту розірвання договору (анульовує Ліміт Кредитної лінії).

Договір кредитної лінії вважається розірваним по спливу 3-х робочих днів з моменту реєстрації заяви Товариством, якщо дотримані умови про відсутність заборгованості за договором. Договір може бути розірваним раніше зазначеного строку, якщо Товариством буде прийняте відповідне рішення. За фактом розірвання договору Споживачу направляється на електронну адресу/ у Месенджери або в Мобільний застосунок (якщо технічно доступний функціонал) довідка про припинення договору.

У випадку, якщо заява на розірвання буде надана до Товариства, а заборгованість за договором не погашена в повному обсязі, розірвання договору в порядку визначеному вище не відбудеться, а договір залишиться діяти до моменту, вказаного в договорі.

Товариство має право відмовитись від договору кредитної лінії, якщо Споживач затримує сплату частини кредиту та/або процентів щонайменше на один календарний місяць, у такому випадку Товариство має право вимагати повернення кредиту, строк виплати якого ще не настав, в повному обсязі.

Вимога надсилається у вигляді електронного листа на електронну адресу Споживача, зазначену в Договорі (або окремо надану Споживачем Товариству) та/або шляхом направлення повідомлення на додаткові контактні дані Споживача, вказані в договорі (або окремо повідомлені Споживачем), в тому числі з використанням месенджерів (Viber, Telegram тощо). Моментом отримання Споживачем повідомлення є момент отримання Товариством електронного підтвердження про таке направлення.

Споживач повинен здійснити повне дострокове повернення кредиту та процентів протягом 30 календарних днів, з дня отримання від Товариства повідомлення про таку вимогу. Якщо протягом цього періоду Споживач усуне порушення умов договору, така вимога Товариства втрачає чинність.

При цьому в такому випадку вважається, що Споживач усунув порушення умов договору, якщо на 31-й день, з дня отримання від Товариства вищезазначеної вимоги, у Споживача буде відсутня будь-яка прострочена заборгованість за договором, в тому числі заборгованість, що зумовила направлення Споживачу вимоги та/або заборгованість, що виникла після направлення такої вимоги. В іншому разі, вимога залишається дійсною, а Споживач зобов’язаний не пізніше 30-го дня, з дня одержання вимоги, повернути в повному обсязі кредит, сплатити проценти та інші платежі передбачені договором.

Товариство має право ініціювати розірвання договору про надання споживчого кредиту в наступних випадках:

виникає сумнів стосовно того, що споживач виступає від власного імені;
встановлення споживачу неприйнятно високого ризику або ненадання споживачем необхідних для здійснення належної перевірки документів чи відомостей;
подання споживачем Товариству недостовірної інформації або подання інформації з метою введення Товариства в оману;
виявлення Товариством факту незаконного чи несанкціонованого використання споживачем мобільного застосунку pluscard;
виявлення/підозр шахрайства до/під час укладення/обслуговування договору, що підтверджується витягом з Єдиного реєстру досудових розслідувань та/або внутрішньою перевіркою Товариства (в тому числі, але не виключно, через незаконні операції, неправомірне використання персональних даних, зловживання фінансовими операціями, дії, що можуть свідчити про легалізацію/відмивання коштів, дії, що мають ознаки протиправної діяльності, тощо);
смерті споживача;
відсутності заборгованості та операцій за договором протягом останніх 60-ти календарних днів;
відсутності заборгованості за договором та допущення прострочення за договором, яке тривало більше 31-го дня;
якщо в період дії договору буде виявлено, що споживача внесено до Реєстру осіб, яким обмежено доступ до гральних закладів та/або участь в азартних іграх;
в інших випадках визначених чинним законодавством України та/або внутрішніми документами Товариства та/або на розсуд Товариства. Якщо Товариством прийнято рішення про розірвання договору, Товариство листом (письмово), в тому числі в електронній формі, шляхом направлення повідомлення на електронну адресу/в Месенджери або в мобільний застосунок pluscard, повідомляє споживача про розірвання ділових відносин за договором. Ділові відносини вважаються розірваними по спливу 3-х робочих днів з моменту отримання споживачем такого повідомлення. Договір може бути розірваним раніше зазначеного строку, якщо Товариством буде прийняте відповідне рішення, про що повідомлено споживача в листі про розірвання.